شروط استخدام قسم السوق الحر

 

حفاظا على حقوق البائعين والمشترين نرجو الالتزام بكافة شروط قسم السوق الحر لضمان تقديم خدمة مميزة للطرفين.

فعند استخدامك لخدمات قسم السوق الحر التابع لمؤسسة ترقيم للخدمات الرقمية أنت تقر على موافقتك على هذه الشروط مع العلم أن هذه الشروط تتغير من حين لآخر فنرجو متابعة تحديثات شروط الاستخدام باستمرار.

 

أسباب تؤدي لإيقاف حسابك

 

  • أي مخالفة لشروط قسم السوق الحر.
  • استغلال البائع لجهل المشتري بالخدمة ومحاولة التحايل عليه أو العكس.
  • استخدام ألفاظ نابية أو الشتم أو الإهانة سواء المباشرة أو غير المباشرة لأي عضو أو تجاه الموقع سواء كان ذلك ضمن وسائل التواصل المباشر بين الأعضاء، أو عبر صفحات التواصل العامة في الموقع أو عبر وسائل التواصل مع الدعم الفني.
  • يجب استخدام اللغة العربية الفصحى بين مستخدمي الموقع.
  • قيام المستخدم بلعب دور الوسيط في المشاريع، بحيث يستلم مشروعا ثم يقوم بتوظيف بائع اخر للعمل عليه وفي هذه الحالة يتم حظره وإلزامه بدفع أي مبالغ مستحقة والقيام بأي أعمال حسب تقدير الدعم الفني.
  • إنشاء أكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان.
  • القيام بنشر مشاريع وهمية أو سبام.
  • انتحال المستخدم لشخصية مستخدم أخر أو شخصية عامة معروفة أو ما إلى ذلك.
  • يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه صحيحة تماما، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.
  • قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيتك لحساب باي بال وفي حال عدم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة إيقاف.
  • يجب أن تعبر النبذة الشخصية عن المستخدم ومهاراته واختصاصه بشكل مختصر، ولا يسمح بإضافة وسائل تواصل خارجية أو عبارات ترويجية لمشاريع أخرى ضمن النبذة.
  • اختيار المستخدم لدولة غير دولته التي يقيم فيها.
  • استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، سبام، إزعاج البائع، السؤال عن أي أمر لا يتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
  • اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، وسيتم إيقاف الحسابين معا.
  • حذف أو إيقاف خدمة ومن ثم إعادة تقديمها بهدف حذف أو إخفاء التقييم السلبي.
  • أن يطلب المشتري خدمات مخالفة لشروط الموقع وأن يقبل البائع بذلك، يعرض الحسابين للإيقاف.
  • أن يقوم مستخدم بطلب خدمات مستخدم آخر بهدف تقييمه سلبا.
  • عدم متابعة البائع للعمل بعد البدء فيه بدون سبب جوهري وذلك لتضييع وقت صاحب المشروع.
  • محاولة المشتري الاحتيال على البائع بطلب كامل العمل في الرسائل قبل توظيفه.
  • استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة للمشتري.

 

أسباب تؤدي لرفض أو حذف الخدمة

 

  • يجب أن يكون اسم المستخدم اسم له معني وليس مجرد رموز أو أرقام او علامة تجارية او اسم شركة ويلتزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي في ملفه الشخصي علما بأن هذا الاسم غير قابل للتعديل.
  • تكرار وصف الخدمة عدة مرات لملئ الفراغ.
  • احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة.
  • الخدمات غير المحددة. كخدمة كتابة مقالة دون تحديد لعدد الكلمات مقابل السعر.
  • احتواء الخدمة على وسائل اتصال بالبائع.

 

حماية المستخدمين

 

  • نلتزم بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في الموقع وأن يكون مطابقاً لجميع شروط الاستخدام.
  • في حالة إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك في المستخدم، يحق للموقع طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
  • في حالة تدخل الموقع بالمشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري، لا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم إدارة الموقع في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.
  • في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به، على المشتري أن يبلغ الدعم الفني وسيعيد الموقع المبلغ من البائع في حال قررت إدارة الموقع ذلك.

 

 

أخر تحديث في: 1-11-2017